Условия оплаты

Последнее обновление: 30 января 2025 года

Настоящие Условия оплаты регулируют финансовые аспекты использования платформы Isqarum и связанных с ней услуг. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящем документе.

1. Общие положения

Платформа Isqarum предоставляет доступ к онлайн-обучению, вебинарам и образовательным материалам. Оплата за услуги осуществляется в соответствии с выбранным тарифным планом или отдельным мероприятием.

Все цены указываются в применимой валюте и могут включать или не включать применимые налоги в зависимости от вашего местоположения.

2. Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:

Банковские карты (Visa, Mastercard, American Express)
Электронные платежные системы
Банковские переводы (для корпоративных клиентов)
Другие методы оплаты, указанные на платформе

Все платежи обрабатываются через безопасные платежные шлюзы. Isqarum не хранит полные данные банковских карт на своих серверах.

3. Типы платежей

3.1. Единовременные платежи

Оплата за отдельные вебинары, курсы или мероприятия производится единовременно перед получением доступа к контенту. После успешной оплаты доступ предоставляется в течение указанного срока.

3.2. Подписки

Подписка предоставляет регулярный доступ к контенту платформы на основе выбранного периода:

Ежемесячная подписка
Ежеквартальная подписка
Годовая подписка

Подписка автоматически продлевается в конце каждого расчетного периода, если не была отменена в соответствии с разделом 6 настоящих Условий.

3.3. Корпоративные пакеты

Для организаций доступны специальные корпоративные пакеты с индивидуальными условиями оплаты. Условия согласовываются отдельно и оформляются договором.

4. Ценообразование

Цены на услуги устанавливаются Isqarum и отображаются на платформе. Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время.

Изменения цен вступают в силу немедленно для новых покупок. Для существующих подписок новые цены применяются со следующего расчетного периода после уведомления пользователя за 14 дней до изменения.

Специальные предложения, скидки и промокоды действуют в течение указанного периода и на указанных условиях.

5. Обработка платежей

Платежи обрабатываются в момент совершения покупки или в дату продления подписки. При неудачной попытке списания средств:

Вы получите уведомление о неуспешной транзакции
Будут предприняты повторные попытки списания в течение 3-5 дней
При неуспехе всех попыток доступ к платным услугам будет приостановлен
Вам необходимо будет обновить платежную информацию для возобновления доступа

Вы несете ответственность за поддержание актуальной платежной информации в своем аккаунте.

6. Отмена и возврат средств

6.1. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любое время через настройки аккаунта. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода. Доступ к платному контенту сохраняется до окончания оплаченного периода.

Отмена подписки не влечет автоматического возврата средств за текущий период.

6.2. Политика возврата средств

Возврат средств возможен в следующих случаях:

Техническая невозможность предоставления услуги со стороны Isqarum
Двойное списание средств за одну и ту же услугу
Отмена мероприятия организатором без предложения альтернативы
Отказ от единовременной покупки в течение 14 дней при условии неиспользования доступа к контенту

Возврат средств НЕ производится в следующих случаях:

Изменение решения после получения доступа к контенту
Неудовлетворенность качеством контента (за исключением явного несоответствия описанию)
Отсутствие использования оплаченных услуг по вашей инициативе
Нарушение вами Условий использования, повлекшее блокировку аккаунта

6.3. Процедура запроса возврата

Для запроса возврата средств необходимо:

Связаться со службой поддержки по адресу help@isqarum.com
Указать причину запроса возврата
Предоставить подтверждающие документы при необходимости
Дождаться рассмотрения запроса в течение 5-7 рабочих дней

При одобрении возврата средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней.

7. Налоги и сборы

Вы несете ответственность за уплату всех применимых налогов, связанных с использованием наших услуг, если иное не указано при оформлении покупки.

В зависимости от вашего местоположения к цене могут быть добавлены налог на добавленную стоимость (НДС), налог с продаж или другие применимые налоги и сборы.

Для корпоративных клиентов, предоставивших действующий налоговый идентификационный номер, может применяться освобождение от налогов в соответствии с применимым законодательством.

8. Промокоды и скидки

Промокоды и специальные предложения:

Действительны только в течение указанного периода
Применяются к определенным услугам или тарифным планам
Не могут быть объединены с другими предложениями, если не указано иное
Не подлежат обмену на денежные средства
Могут быть ограничены по количеству использований

Isqarum оставляет за собой право отменить или изменить условия любого промокода в случае обнаружения неправомерного использования.

9. Неоплата и приостановка услуг

При неоплате услуг в установленный срок:

Доступ к платному контенту будет приостановлен
Вы получите уведомление о необходимости погашения задолженности
При погашении задолженности доступ будет восстановлен в течение 24 часов
При длительной неоплате (более 30 дней) аккаунт может быть деактивирован

10. Споры по платежам

Если вы обнаружили несанкционированную транзакцию или оспариваете списание средств:

Немедленно свяжитесь с нами по адресу help@isqarum.com
Предоставьте детали транзакции
Мы проведем расследование в течение 10 рабочих дней
Вы получите письменный ответ о результатах расследования

Мы просим вас связаться с нами до обращения в банк или платежную систему для оспаривания транзакции, чтобы мы могли решить вопрос напрямую.

11. Безопасность платежей

Isqarum предпринимает все разумные меры для обеспечения безопасности платежной информации:

Использование шифрования SSL/TLS для всех транзакций
Соответствие стандартам безопасности платежных данных
Партнерство с проверенными платежными процессорами
Регулярный аудит безопасности систем

Однако вы также несете ответственность за безопасность своего аккаунта и платежной информации. Не передавайте свои данные третьим лицам.

12. Изменения в Условиях оплаты

Мы можем изменять настоящие Условия оплаты время от времени. Существенные изменения вступают в силу через 30 дней после публикации уведомления на платформе или отправки уведомления на ваш электронный адрес.

Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленными условиями.

Рекомендуем регулярно проверять настоящую страницу на предмет обновлений.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий оплаты, свяжитесь с нами:

Email: help@isqarum.com
Телефон: +995599560774
Адрес: 54 Memed Abashidze Ave, Batumi, Georgia

Настоящие Условия оплаты являются неотъемлемой частью Условий использования платформы Isqarum. В случае противоречий между документами применяются положения настоящих Условий оплаты в части, касающейся финансовых вопросов.